Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Délais de préparation
Les commandes sont préparées sous :
1 à 3 jours ouvrés.
Les délais peuvent être exceptionnellement rallongés lors :
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des périodes de forte activité ;
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des lancements de collections ;
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des fêtes ou promotions.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont :
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France : 1 à 5 jours ouvrables
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Europe : 3 à 5 jours ouvrables
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Transporteurs
Les commandes sont expédiées via :
Mondial Relay, Shop2Shop, Chronopost, Colissimo
Un numéro de suivi pourra être communiqué lorsque celui-ci est disponible.
Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés avant validation de la commande et affichés dans le panier du Client.
Retards / colis perdus / colis non récupéré
Prints and Latte ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Tout colis non récupéré par le client sera réexpédié aux frais du client.
En cas de colis perdu ou non reçu, le Client doit contacter le service client à l’adresse suivante :
printsandlatte@gmail.com
Adresse incorrecte
Le Client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés.
Produits endommagés
Le Client doit vérifier l’état du colis à réception.
Toute anomalie ou produit endommagé doit être signalé dans un délai de 48 heures à :
printsandlatte@gmail.com